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如今,被拎包入住沖擊得最為明顯的應(yīng)該就是家居賣(mài)場(chǎng),其次是家居電商。而對(duì)于大部分家居經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有趕上早期的地產(chǎn)配套和小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),處境則更加艱難。較早進(jìn)入工程項(xiàng)目領(lǐng)域的廣州卡諾亞工程有限公司,已與碧桂園、萬(wàn)科、保利等多家國(guó)內(nèi)知名的百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作,并建立了穩(wěn)固長(zhǎng)期的合作關(guān)系,還與地方標(biāo)桿房地產(chǎn)商建立合作關(guān)系,攜手經(jīng)銷(xiāo)商,將工程項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

現(xiàn)在行業(yè)有一些普遍的疑慮:家居行業(yè)是否需要如此多的經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店?在渠道越來(lái)越碎片化的今天,經(jīng)銷(xiāo)商是否有足夠的能力獲得生存必須的流量和銷(xiāo)量?
可以預(yù)見(jiàn)的是,在市場(chǎng)飽和的情況下,那些低效運(yùn)營(yíng)的終端門(mén)店,將會(huì)逐漸被擠出市場(chǎng),這個(gè)過(guò)程將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。這帶來(lái)一個(gè)終極問(wèn)題:在拎包入住的交易模式下,經(jīng)銷(xiāo)商依靠什么獲得生存發(fā)展?在渠道碎片化、市場(chǎng)越來(lái)越成熟的情況下,經(jīng)銷(xiāo)商要如何應(yīng)對(duì)?
1、從貿(mào)易向服務(wù)轉(zhuǎn)型
家居經(jīng)銷(xiāo)商曾經(jīng)有過(guò)十分輝煌的時(shí)期,從業(yè)者只需拿下場(chǎng)地和代理品牌即可快速賺錢(qián),這個(gè)過(guò)程伴隨著家居行業(yè)的繁榮直到今天逐漸回歸理性。而在拎包入住的沖擊下,經(jīng)銷(xiāo)商如何尋找自身的價(jià)值?
無(wú)論是傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商還是拎包入住服務(wù)商,共同的出路只有一個(gè)——通過(guò)多種形式提升自身的價(jià)值,尤其是對(duì)終端客戶(hù)的價(jià)值。
在服務(wù)周期上,以往的一次性交易逐漸轉(zhuǎn)向客戶(hù)的“全生命周期”管理。在服務(wù)項(xiàng)目上,從單純的安裝服務(wù)逐漸向空間定制顧問(wèn)、生活美學(xué)傳達(dá)等轉(zhuǎn)變。總之,以往的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)功能要逐漸轉(zhuǎn)換為服務(wù)功能。
對(duì)拎包入住服務(wù)商來(lái)說(shuō),在總部直接與地產(chǎn)商簽約的模式下,終端服務(wù)商的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售功能被剝離出來(lái)。由于銷(xiāo)售和服務(wù)的分離,每個(gè)銷(xiāo)售訂單的利潤(rùn)分拆為兩部分,服務(wù)商的收益主要取決于規(guī)模大小,經(jīng)銷(xiāo)商即為服務(wù)商。
而對(duì)于非拎包入住經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),這種轉(zhuǎn)型同樣重要。隨著大眾拎包入住的普及,高附加值的產(chǎn)品必然要求更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù),與客戶(hù)建立更為緊密的聯(lián)系。
2、從夫妻店盡快向?qū)I(yè)化、公司化轉(zhuǎn)型
門(mén)店進(jìn)化轉(zhuǎn)型有多個(gè)方向,其中一個(gè)就是走向“正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化”。
這不僅是因?yàn)榭蛻?hù)需求越來(lái)越個(gè)性化,更因?yàn)殡S著終端競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,“效率”這把篩子將會(huì)決定企業(yè)或者門(mén)店生存的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
只有從以往的“夫妻老婆店”逐漸走向?qū)I(yè)化管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng),主動(dòng)吸納和培養(yǎng)人才,學(xué)習(xí)和采用新的工具和方法,以專(zhuān)業(yè)制勝、以口碑贏市場(chǎng),才能在競(jìng)爭(zhēng)中找到屬于自己的位置。這一點(diǎn)即便不是真理,也是一個(gè)具備普世價(jià)值的信條。
如今,被拎包入住沖擊得最為明顯的應(yīng)該就是家居賣(mài)場(chǎng),其次是家居電商。而對(duì)于大部分家居經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有趕上早期的地產(chǎn)配套和小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),處境則更加艱難。較早進(jìn)入工程項(xiàng)目領(lǐng)域的廣州卡諾亞工程有限公司,已與碧桂園、萬(wàn)科、保利等多家國(guó)內(nèi)知名的百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作,并建立了穩(wěn)固長(zhǎng)期的合作關(guān)系,還與地方標(biāo)桿房地產(chǎn)商建立合作關(guān)系,攜手經(jīng)銷(xiāo)商,將工程項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

現(xiàn)在行業(yè)有一些普遍的疑慮:家居行業(yè)是否需要如此多的經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店?在渠道越來(lái)越碎片化的今天,經(jīng)銷(xiāo)商是否有足夠的能力獲得生存必須的流量和銷(xiāo)量?
可以預(yù)見(jiàn)的是,在市場(chǎng)飽和的情況下,那些低效運(yùn)營(yíng)的終端門(mén)店,將會(huì)逐漸被擠出市場(chǎng),這個(gè)過(guò)程將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。這帶來(lái)一個(gè)終極問(wèn)題:在拎包入住的交易模式下,經(jīng)銷(xiāo)商依靠什么獲得生存發(fā)展?在渠道碎片化、市場(chǎng)越來(lái)越成熟的情況下,經(jīng)銷(xiāo)商要如何應(yīng)對(duì)?
1、從貿(mào)易向服務(wù)轉(zhuǎn)型
家居經(jīng)銷(xiāo)商曾經(jīng)有過(guò)十分輝煌的時(shí)期,從業(yè)者只需拿下場(chǎng)地和代理品牌即可快速賺錢(qián),這個(gè)過(guò)程伴隨著家居行業(yè)的繁榮直到今天逐漸回歸理性。而在拎包入住的沖擊下,經(jīng)銷(xiāo)商如何尋找自身的價(jià)值?
無(wú)論是傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商還是拎包入住服務(wù)商,共同的出路只有一個(gè)——通過(guò)多種形式提升自身的價(jià)值,尤其是對(duì)終端客戶(hù)的價(jià)值。
在服務(wù)周期上,以往的一次性交易逐漸轉(zhuǎn)向客戶(hù)的“全生命周期”管理。在服務(wù)項(xiàng)目上,從單純的安裝服務(wù)逐漸向空間定制顧問(wèn)、生活美學(xué)傳達(dá)等轉(zhuǎn)變。總之,以往的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)功能要逐漸轉(zhuǎn)換為服務(wù)功能。
對(duì)拎包入住服務(wù)商來(lái)說(shuō),在總部直接與地產(chǎn)商簽約的模式下,終端服務(wù)商的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售功能被剝離出來(lái)。由于銷(xiāo)售和服務(wù)的分離,每個(gè)銷(xiāo)售訂單的利潤(rùn)分拆為兩部分,服務(wù)商的收益主要取決于規(guī)模大小,經(jīng)銷(xiāo)商即為服務(wù)商。
而對(duì)于非拎包入住經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),這種轉(zhuǎn)型同樣重要。隨著大眾拎包入住的普及,高附加值的產(chǎn)品必然要求更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù),與客戶(hù)建立更為緊密的聯(lián)系。
2、從夫妻店盡快向?qū)I(yè)化、公司化轉(zhuǎn)型
門(mén)店進(jìn)化轉(zhuǎn)型有多個(gè)方向,其中一個(gè)就是走向“正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化”。
這不僅是因?yàn)榭蛻?hù)需求越來(lái)越個(gè)性化,更因?yàn)殡S著終端競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,“效率”這把篩子將會(huì)決定企業(yè)或者門(mén)店生存的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
只有從以往的“夫妻老婆店”逐漸走向?qū)I(yè)化管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng),主動(dòng)吸納和培養(yǎng)人才,學(xué)習(xí)和采用新的工具和方法,以專(zhuān)業(yè)制勝、以口碑贏市場(chǎng),才能在競(jìng)爭(zhēng)中找到屬于自己的位置。這一點(diǎn)即便不是真理,也是一個(gè)具備普世價(jià)值的信條。